Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site EliNook et les achats effectués sur celui-ci. Toute commande passée sur la boutique implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et kits de montage proposés par EliNook.

2. Produits

Les kits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible afin d'informer le client sur leurs caractéristiques essentielles. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment au niveau des couleurs ou des détails de finition inhérents à la fabrication des miniatures.

3. Prix

• Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• EliNook se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes conditions. Une confirmation de commande détaillée est envoyée par email à l'adresse fournie par le client.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via les solutions techniques de confiance proposées sur notre plateforme (Shopify Payments, carte bancaire, etc.).

6. Livraison

• Offre commerciale : Pour améliorer l'expérience client, l'envoi initial de votre commande vous est offert par EliNook.

• Les délais et modalités de livraison sont ceux indiqués lors du processus de commande.

7. Droit de rétractation et Retours

• Délai : Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation.

• Frais de retour : Bien que l'envoi initial soit gratuit, les frais de retour restent exclusivement à la charge du client.

• Conditions : Pour être remboursé, le kit ne doit avoir été ni commencé, ni monté, et doit être rendu dans son emballage d'origine scellé.

8. Responsabilité

EliNook ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des kits, notamment en cas de mauvaise manipulation lors du montage des miniatures.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. EliNook s'engage à ne jamais vendre vos données à des tiers.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en Allemagne, pays où est établi le siège de la boutique.

11. Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou les présentes conditions :

• Email : support@elinook.com