Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 avril 2026
Chez EliNook, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre boutique en ligne spécialisée dans les booknooks.
1. Responsable du traitement
La boutique EliNook est responsable du traitement de vos données personnelles.
• Email : support@elinook.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes pour assurer le bon fonctionnement de vos commandes:
• Identité : Nom et prénom.
• Coordonnées : Adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone.
• Contact : Adresse e-mail.
• Paiement : Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify et ses partenaires).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et appareil utilisé.
• Navigation : Données relatives à votre parcours sur notre site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les objectifs suivants:
• Traiter et livrer vos kits de booknooks.
• Gérer votre compte client et assurer le suivi de vos commandes.
• Vous contacter pour le service client ou des confirmations de commande.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur la boutique.
• Envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement préalable).
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions financières.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur:
• L’exécution du contrat (finalisation et livraison de votre commande).
• Votre consentement (notamment pour l'inscription à la newsletter).
• Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Notre intérêt légitime (sécurisation du site et amélioration de nos services).
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires tiers de confiance pour assurer nos services:
• Shopify pour l'hébergement et la gestion technique de la boutique.
• Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Services de livraison pour l'expédition de vos colis.
• Outils analytiques pour comprendre l'utilisation de notre site.
• Engagement : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser ces cookies à tout moment.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter vos commandes, respecter nos obligations légales ou gérer d’éventuels litiges.
8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne via Shopify ou ses partenaires, toujours dans le respect des normes de sécurité et de protection des données applicables.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:
• Droit d’accès et de rectification.
• Droit de suppression (« droit à l'oubli »).
• Droit d’opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
• Email : support@elinook.com